İade & Değişim Sözleşmesi

Cotton Club Brand olarak, sizlere her zaman en yüksek kaliteyi sunmayı hedefliyoruz.
Ancak satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamadıysa, 30 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.

1. İade Süresi

• Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• 30 günü geçen talepler, mevzuat gereği işleme alınamaz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Hijyenik sebeplerle iç giyim ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

• Ürünle birlikte orijinal fatura veya e-fatura çıktısı da gönderilmelidir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte destek@cottonclubbrand.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza iade kargo kodu iletilecektir.

3. Ürünü, belirtilen kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.

4. Ücret İadesi

• İade edilen ürün, depoya ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kalite kontrol sürecinden geçer.

• Onaylanan iadelerde, ödemeniz aynı yöntemle en geç 10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

• Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.

5. Değişim İşlemleri

• Dilerseniz iade yerine beden veya renk değişimi talep edebilirsiniz.

• Stokta mevcut olmayan ürünlerde değişim işlemi yerine ücret iadesi yapılır.

6. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal formunu kaybetmiş ürünler.

• Etiketi çıkarılmış, kişisel kullanım izleri olan ürünler.

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler.