İADE & DEĞİŞİM

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünle birlikte varsa fatura veya e-fatura çıktısının da gönderilmesi önerilir.

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra iade gönderimi için gerekli kargo bilgileri sizinle paylaşılır.

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde kontrol edilir. Onaylanan iadelerde ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemiyle en geç 10 iş günü içerisinde iade edilir.

Stok durumuna bağlı olarak farklı beden veya renk için değişim talep edebilirsiniz. İstenen seçenek stokta bulunmuyorsa değişim yerine ücret iadesi uygulanabilir.

Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, hasar görmüş veya orijinal formunu kaybetmiş ürünler iade kapsamına alınmaz. Kişiye özel üretilen ürünler ile hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler de kapsam dışında olabilir.